-
[ 목차 ]
응급상황에서 신속하고 정확한 대응이 가능하도록 돕는 119 안심콜 서비스는 특히 중증질환자, 장애인, 홀로 어르신, 임신부 등에게 꼭 필요한 서비스입니다.
이 글에서는 119안심콜 서비스의 개요, 신청 방법, 그리고 가입 후 받을 수 있는 혜택을 자세히 설명하겠습니다. 또한 119 신고 시 대처법과 응급상황별 행동요령도 함께 알아보겠습니다.
1. 119안심콜 서비스란?
119 안심콜 서비스는 119에 신고할 경우 사전 등록된 건강정보를 활용하여 맞춤형 응급처치를 받을 수 있는 서비스입니다.
🔹 주요 특징
- 119 신고 즉시 상황실에서 등록된 정보 확인 후 구급대에 전달
- 신고자의 건강상태, 복용 중인 약물, 보호자 연락처 정보 공유
- 보호자에게도 119 신고 접수 사실 안내 문자 발송
- 신속한 응급처치를 통해 골든타임 확보 가능
응급상황에서 환자의 병력이나 복용 중인 약물을 모르는 경우, 적절한 응급처치가 지연될 수 있습니다. 119 안심콜 서비스에 가입하면 이러한 문제를 예방하고 보다 신속한 대응을 받을 수 있습니다.
2. 119안심콜 서비스 신청 방법
119안심콜119 안심콜 서비스는 119 안심콜 서비스 홈페이지에서 신청하 실 수 있습니다.
✅ 가입 대상
중증질환자, 장애인, 홀로어르신, 임신부 등 모든 국민과 국내 거주 외국인
📌 신청 방법 (PC 또는 모바일에서 가능)
119 안심콜 서비스 홈페이지 접속 (u119.nfa.go.kr)
회원가입 후 로그인
개인정보 입력 (병력, 복용 중인 약물, 보호자 연락처 등)
신청 완료 후 등록 정보 확인
필요시 보호자가 대리로 가입 가능
💡 대리인 등록 가능!
가족이나 보호자가 직접 가입할 수 있도록 대리인 등록 기능 지원
대리인 등록 후 로그인하여 "수혜자 정보 등록" 메뉴에서 정보 입력
119안심콜 서비스
u119.nfa.go.kr
✅ 신고할 때 반드시 등록된 전화번호로 119 신고해야 등록 정보가 활용됩니다.
3. 119 신고 시 대처법
📞 119 신고 방법
침착하게 상황 설명: 신고자가 당황하면 구조가 지연될 수 있습니다. 위치, 환자 상태, 응급상황 발생 원인을 차분히 설명하세요.
정확한 위치 제공: 주소 또는 주변의 주요 건물, 표지판 등을 활용하여 위치를 상세히 설명하세요.
환자의 상태 보고: 의식 여부, 호흡 상태, 출혈 여부 등 중요한 정보를 구급대에 알려주세요.
구급대원의 지시 따르기: 신고 후 전화를 끊지 말고 구급대원의 응급처치 지시를 따르세요.
4. 응급상황별 행동요령
🚑 심정지(심폐소생술 필요)
- 환자가 의식을 잃고 호흡이 없으면 즉시 119 신고 후 심폐소생술(CPR) 시행
- 가슴 압박: 분당 100~120회 속도로 가슴 정중앙을 5cm 깊이로 강하고 빠르게 압박
- 자동심장충격기(AED)가 있으면 즉시 사용
🩸 출혈 발생
- 깨끗한 천이나 거즈로 출혈 부위를 강하게 압박
- 다리나 팔에서 출혈이 심할 경우, 상처 부위를 심장보다 높게 들어 올림
🌡️ 화상 응급처치
- 화상 부위를 즉시 찬물에 10~15분간 담그거나 흐르는 물에 씻기
- 물집은 터뜨리지 말고 깨끗한 천으로 감싼 후 병원 이송
🚗 교통사고 발생
- 2차 사고 방지를 위해 차량을 안전한 곳으로 이동
- 부상자가 있으면 즉시 119 신고 후 의식과 호흡 확인
- 목이나 척추 손상이 의심되면 부상자를 함부로 움직이지 않기
🏠 가스누출 및 화재
- 가스 냄새가 나면 즉시 창문을 열어 환기 후 가스 밸브 차단
- 전기 스위치 조작 금지(스파크 발생 위험)
- 화재가 발생하면 낮은 자세로 이동하며 신속히 대피 후 119 신고
5. 119 안심콜 서비스 가입 후 기대 효과
🚑 신속한 응급처치
✅ 환자의 병력 및 복용 중인 약물 정보를 사전에 파악하여 정확한 응급처치 가능
📲 보호자에게 즉시 알림
✅ 119 신고 접수 즉시 보호자에게 안내 문자 발송 → 빠른 대응 가능
🏥 응급실 이송 후 병원에서도 정보 공유 가능
✅ 병원 도착 전 구급대원이 의료진에게 환자의 상태를 미리 전달하여 빠른 치료 가능